服务业要想经营好，就要将服务做好，那么怎样才能将服务做到很好呢？下面给大家分享六个服务的关键点给大家，希望能够帮助到大家。

销售当中流程很重要，一个好的销售人员会向顾客推荐相关产品的同时，讲解有关的技术内容，让消费者明白过程、措施、结果和关键点，销售是需要技巧的，而统一销售观念和技巧十分关键，所以在销售的时候讲是关键。

会面对不同层次的顾客群体，面对顾客可以将他们划分为不通过的消费层次，例如有VIP顾客、会员、普工顾客等等，将这些顾客分别以不同的时段进行服务，利用不同的政策吸引回头客。

一、统一

无论是开多少家美容院，切记一定要将自己的定位准确，不要随便更改，让顾客感受到的公正合理，这样才能够留住顾客。

二、促销的方式一致

往往顾客做久了项目之后会互相熟知，就会对促销方式进行相互沟通，这样商家就一定要注意促销方式一定要统一，可以考虑在顾客加入的年限上做文章，年限多的顾客赠给小礼物。

发放赠品的时候切记不要掉以轻心随便发放，因为顾客如果看到你发放赠品非常大方，下次如果没有的话就会生气，因而错失很多顾客的。虽然赠品不是很贵重，但是如果发放不好也是会给顾客带来错误的观念，认为赠品是可以随便拿，所以发赠品一定要登记。

顾客是朋友，顾客的档案一定要建立清楚，并且管理得当，方便跟进每一位顾客的美容情况，例如生日派发小礼品等等。顾客资料一定要专人专管，交的时候也要弄清楚，这样可以方便随时查找顾客的具体信息，方便做好顾客回访等等。